Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi eg456

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi eg456 thông qua tên miền eg456.cam và các tên miền phụ liên quan. Tài liệu này mô tả cách eg456 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động tại eg456.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng đã duyệt trang web eg456.cam.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của eg456 dù chưa có tài khoản.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eg456, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

eg456 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã xác định.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong trang.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi, loại trò chơi ưa thích.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie nhận diện thiết bị, cookie phân tích (xem thêm Mục 5).

eg456 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng.

eg456 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

eg456 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, xổ số và cá cược thể thao nhận dữ liệu định danh tối thiểu để xác thực phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận tài liệu định danh để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: eg456 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán & tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết cho mục đích kiểm toán tuân thủ.

Tất cả các đối tác bên thứ ba của eg456 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích đã được xác định cụ thể.

eg456 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các chức năng thiết yếu của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của eg456.

eg456 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu định danh và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ 5 năm kể từ ngày xác minh hoàn tất.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền được lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống và địa chỉ IP được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Dữ liệu cookie ẩn danh được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

eg456 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eg456 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào vào bất kỳ lúc nào.

eg456 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn tối đa là 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

Dịch vụ của eg456 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. eg456 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, eg456 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua tài liệu định danh (CMND/CCCD) để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, eg456 sẽ:

• Khoá và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số dư còn lại cho phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hủy mọi giao dịch và kết quả cá cược phát sinh trong thời gian tài khoản hoạt động.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện cho người chơi trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam, eg456 có thể cần chuyển một số dữ liệu cá nhân đến các máy chủ hoặc đối tác đặt tại nước ngoài. Trong mọi trường hợp, eg456 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu được mã hoá trong toàn bộ quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong cấu trúc lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới.

Dữ liệu cốt lõi về tài khoản và giao dịch tài chính của người chơi Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có tính bảo mật cao và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng.

eg456 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập eg456.cam.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eg456 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ngày có hiệu lực để được hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eg456 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thời gian hoạt động: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật.

eg456 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.